Под электронным билетом, предусмотренным настоящей системой, понимается проездной документ на автобусный рейс, приобретённый пассажиром посредством онлайн-продажи через официальный сайт ОАО «Автостанции Приднестровья», с полной оплатой стоимости проезда и сопутствующего комиссионного сбора.

Под Талоном бронирования понимается оформление через наш сайт одноразового документа для раннего бронирования закрепленного за пассажиром места. Талон бронирования выдается пассажиру на одну поездку. Многократное использование Талона не допускается. Также не допускается передача Талона бронирования другому лицу.
Отличием Талона бронирования от билета на проезд является порядок оплаты за оформление данного документа.
Важно! Оформление Талона бронирования не требует дополнительной оплаты, уже входит в общую стоимость проезда и осуществляется путём внесения авансового платежа по предстоящей поездке, который существенно ниже общей стоимости проезда.
Оставшаяся стоимость проезда за вычетом авансового платежа оплачивается пассажиром непосредственно в день поездки перед отправлением.

Заказ и покупка электронных билетов, а также оформление Талонов бронирования на сайте производится не позднее 3-х часов до отправления транспорта.

Билеты и Талоны бронирования оформляются только после полной оплаты, и, в том числе, сопутствующего комиссионного сбора.

В процессе проведения процедуры по оформлению электронных билетов и Талонов бронирования пользователю необходимо произвести регистрацию на нашем сайте.
Регистрация пользователя производится путём указания в соответствующих полях номера мобильного телефона, электронного адреса и пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в Личный кабинет на нашем сайте. В дальнейшем обозначенный электронный адрес будет являться логином для входа в Личный кабинет на сайте.
Процедура регистрации пользователя на нашем сайте также необходима для получения возможности возврата электронного билета, в случае возникновения такой необходимости.

При оформлении электронных билетов и Талонов бронирования в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки, персональные данные пассажира, а также выбирается место в транспортном средстве.
Важно! Перевозчик имеет право заменить тип автобуса и компоновки салона, без дополнительного уведомления пассажира. В данном случае рассадка пассажиров производится, исходя из расположения свободных мест в салоне транспорта.

На сайте производится оформление электронных билетов и Талонов бронирования только в одном направлении, с территории Приднестровской Молдавской Республики.

До осуществления оплаты электронного билета или Талона бронирования рекомендуем ознакомиться с тарифами и расписанием движения транспорта.

В случае обнаружения ошибки в указанных данных поездки или персональных данных пассажира, ошибки должны быть исправлены до момента оплаты заказа.

В случае выявления ошибки после оплаты заказа замену билета необходимо выполнить путём возврат билета через соответствующий раздел нашего сайте, с последующим оформлением нового билета с правильными данными. Важно! В зависимости от времени возврата билета происходит удержание соответствующей комиссии.

При покупке более 1-го билета или Талона бронирования, пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных, полную ответственность несёт лицо, оформляющее заказ.

Данная система не предполагает возможности оформления льготных электронных билетов на проезд, за исключением электронных билетов на проезд для детей. Важно! При оформлении билета или Талона бронирования для ребёнка необходимо внести номер свидетельства о рождении или паспорта ребёнка. При этом, в случае выявления при посадке на рейс не соответствия возраста ребенка критериям, установленным для получения льготы на проезд, электронный билет аннулируется, а пассажир не допускается до поездке.

Заполняя персональные данные на нашем сайте, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных.

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность.

В соответствии с положением Закона ПМР от 16 апреля 2010г. № 53-З-IV «О персональных данных», данная услуга собирает персональные данные в рамках объявленных, явных и законных целей, для их последующей обработки соответствующим образом. Персональные данные клиентов будут обработаны только в необходимом объёме для достижения внутренних правовых целей услуги, с соблюдением всех правовых мер безопасности и конфиденциальности персональных данных.

Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт системы «Клевер».

За продажу билетов взимается комиссионный сбор.

Оплата стоимости багажа производится в билетные кассы автостанции (автовокзала или диспетчерско-кассового пункта) при посадке на рейс.

После оплаты формируется электронный билет или Талон бронирования, который будет отправлен на электронный адрес, указанный при заполнении данных на сайте.

При посадке на рейс билет необходимо предъявить диспетчеру автостанции (автовокзала или диспетчерско-кассового пункта). Допускается предъявление билета как в электроном , так и на бумажном носителе.

Проверка наличия и подтверждение действительности электронного билета или Талона бронирования осуществляется при посадке диспетчером автостанции (автовокзала или диспетчерско-кассового пункта).

При неиспользовании билета или Талона бронирования (неявка на посадку, прерывание поездки пассажиром), договор перевозки считается расторгнутым в одностороннем порядке, а проездной документ (билет или Талон бронирования) считается недействительным для другой поездки. В данном случае денежные средства не подлежат возврату пассажиру.

Запрещается передавать электронный билет или Талон бронирования другим лицам.

В случае отказа от поездки оформление возврата неиспользованного билета осуществляется пассажиром самостоятельно через наш официальный сайт и доступен только авторизированным пользователям.
Важно! Оформление возврата билета при отказе от поездки должно быть выполнено пассажиром до времени отправления рейса, в противном случае денежные средства подлежат удержанию в полном объёме и возврату не подлежат, т.к. расцениваются как неявка пассажира на рейс.

При возврате электронного билета комиссионный сбор за продажу проездного документа не возвращается. Возврат комиссионного сбора осуществляется только в случае срыва рейса. Кроме того, возврат электронного билета осуществляется с соблюдением норм, установленных Постановление Правительства ПМР от 10 ноября 2016 г. № 287 «Об утверждении Правил организации регулярных и нерегулярных (заказных) перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», а именно:
а) при возврате билета не позднее, чем за два часа до отправления автобуса, пассажир вправе получить полную стоимость проезда за вычетом уплаченного им комиссионного сбора;
б) при возврате билета позднее этого срока, но не менее чем за 10 минут до отправления автобуса пассажир вправе получить стоимость проезда за вычетом 15% стоимости билета и уплаченного комиссионного сбора.

В случае срыва рейса возврат суммы, уплаченной за электронный билет, производится на банковскую карту пассажира автоматически, в сроки, установленные банком для соответствующих операций.

Талон раннего бронирования места при отказе от поездки возврату не подлежит, за исключением случае срыва (отмены) рейса или наступления форс-мажорных обстоятельств, подтверждённых документально.

В случае срыва рейса возврат денежных средств за оформление Талона бронирования производится на банковскую карту пассажира автоматически, в сроки, установленные банком для соответствующих операций.